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观赛常见疑问

  1. 能不能快速把播放黑屏反馈给运维？

    在出问题的播放框下方长按「线路报错」，系统会自动抓取当前网络节点并发给技术快速排查。

  2. 怀疑进了假冒网站怎么办？

    先核对网址是不是金年会官方地址，再看页面有没有完整赛程和实时比分。假冒站通常很简陋，别输个人信息。

  3. 刚才那个进球没看清楚怎么办？

    你可以先留在直播页继续看，赛后再查这场有没有集锦或回放。部分比赛会提供赛后视频，方便你重看进球过程。

  4. 小窗模式下画面能调大小吗？

    可以调整。悬浮窗四角支持拖拽缩放，双击窗口可快速切换预设尺寸，方便边看边做其他事。

  5. 下载安装 APP 会另外收费吗？

    下载安装不收费，主流赛事也可以免费看；APP 主要方便设置开赛提醒和关注球队，不需要购买会员。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 021-40340724，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。